المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن معالجة البيانات المجمعة عبر هذا الموقع هو:
- الاسم القانوني
- Ambulance Viva Maroc Assistance
- العنوان
- 247 شارع مصطفى رحال تادلاوي، الطابق 4، بن مسيك, الدار البيضاء, الدار البيضاء-سطات, المغرب
- الهاتف
- +212 672 151515
- البريد الإلكتروني
- [email protected]
البيانات التي نجمعها
حسب طلبك، قد نعالج الفئات التالية من البيانات:
- بيانات الهوية والاتصال: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- محتوى الرسائل المرسلة عبر النموذج أو واتساب، بما في ذلك المعلومات التي تختار مشاركتها معنا.
- المعلومات اللازمة لتنظيم النقل: مكان الانطلاق والوجهة والتاريخ والوقت والاحتياجات الخاصة.
- بيانات تقنية محدودة تتعلق بزيارة الموقع، مثل عنوان IP وسجلات أمن الخادم.
طلبات التكوين
عند إرسال طلب تسجيل في تكوين، نسجّل المعلومات اللازمة لمعالجة الطلب: الصفة (فرد أو شركة)، الاسم، الشركة عند الاقتضاء، البريد الإلكتروني، الهاتف، التكوين المطلوب، عدد المشاركين، المدينة، التاريخ المفضل وأي توضيحات إضافية.
تُستخدم هذه البيانات فقط للتواصل معكم وإعداد عرض السعر وتنظيم الدورة. ولا تُستخدم لأغراض تسويقية دون موافقتكم، ولا تُباع.
يُحتفظ بطلبات التكوين للمدة اللازمة لمعالجة الطلب وتنظيم الدورة، ثم تُؤرشف أو تُحذف وفقًا للالتزامات القانونية المعمول بها.
أغراض المعالجة
تُستخدم بياناتك من أجل:
- الرد على طلبات المعلومات أو عروض الأسعار؛
- تنظيم الخدمة المطلوبة وتقديمها؛
- الاتصال بك بخصوص حجز أو تدخل؛
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية والتنظيمية؛
- ضمان أمن الموقع والوقاية من الاستخدام الاحتيالي.
الأساس القانوني
حسب الحالة، تستند المعالجة إلى موافقتك أو تنفيذ عقد أو تدابير ما قبل التعاقد أو الامتثال لالتزام قانوني أو مصلحتنا المشروعة في ضمان أمن خدماتنا وحسن سيرها.
بيانات الصحة
واتساب والخدمات الخارجية
تفتح روابط واتساب الموجودة على الموقع خدمة واتساب التي تديرها ميتا. عند استخدام هذه الخدمة، قد تعالج ميتا بياناتك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
ندعوك إلى الاطلاع على سياسات ميتا وتقليل المعلومات الحساسة المرسلة عبر تطبيقات المراسلة عندما يكون ذلك ممكناً.
المستلمون
قد يصل إلى البيانات، في حدود مهامهم، أعضاء فريقنا والمهنيون الصحيون المشاركون في الرعاية والشركاء اللوجستيون وشركات التأمين عند الضرورة والسلطات المختصة إذا اقتضى القانون ذلك ومزودو الخدمات التقنية لدينا.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
نقل البيانات خارج المغرب
قد تعالج بعض الخدمات الخارجية، بما في ذلك واتساب/ميتا أو مزود الاستضافة، بيانات خارج المغرب. تخضع هذه العمليات لسياسات وضمانات هؤلاء المزودين. ندعوك إلى الاطلاع على معلوماتهم قبل مشاركة بيانات حساسة.
مدة الاحتفاظ
يُحتفظ ببيانات الاتصال والرسائل للمدة اللازمة لمعالجة الطلب وإدارة العلاقة، ثم تُؤرشف أو تُحذف وفقاً للالتزامات القانونية المعمول بها.
تعتمد المدد الدقيقة على طبيعة الطلب والالتزامات المحاسبية وأي نزاعات محتملة. يمكنك الاتصال بنا للحصول على توضيحات بشأن حالتك.
حقوقك
وفقاً للتنظيم المعمول به، تتمتع بالحقوق التالية:
- حق الوصول إلى بياناتك؛
- حق تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
- حق الحذف، في الحدود التي يحددها القانون؛
- حق تقييد بعض المعالجات أو الاعتراض عليها؛
- حق سحب موافقتك في أي وقت، دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا عبر بيانات الاتصال المذكورة على الموقع. يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).
الأمن
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير أو الإفشاء. وبما أنه لا يوجد نظام آمن تماماً، ندعوك إلى عدم إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة عندما لا يكون ذلك ضرورياً.
التعديلات
قد يتم تحديث هذه السياسة لتعكس تطور خدماتنا أو التقنيات أو الالتزامات القانونية. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
هل لديك سؤال حول هذه المعلومات؟
يمكن لفريقنا توضيح ترتيبات النقل أو الخصوصية أو إمكانية الوصول.
اتصل بنا